ועידת ישראל לשירות וחווית לקוח

אנו שמחים להזמינכם לוועידת ישראל לשירות וחווית לקוח שתתקיים בין התאריכים 18-19 בנובמבר 2024, במלון קראון פלאזה תל אביב.

במסגרת הוועידה, דר' גיא יוגב, ראש יחידת הייעוץ Marketing & Customer Management ב BDO ומרצה לשיווק באוניברסיטת רייכמן, יחשוף בהרצאתו את הדרך בה מדדי שירות נכונים יכולים להוביל לאיזון מושלם בין מצוינות השירות ליעילות התפעולית, כך שכל אחד מהם תורם להצלחת השני.

שם ההרצאה: "כיצד מדדי שירות נכונים יכולים לשפר גם את חוויית הלקוח וגם את היעילות הארגונית".
ההרצאה תועבר ביום השני של הכנס,  19.11.24.
בהרצאה זו, תגלו כיצד ניתן להפוך את המדדים לכלי עוצמתי המוביל לשיפור השירות ולתהליכי העבודה בארגון שלכם.

ההשתתפות בכנס הינה בתשלום, לנרשמים באמצעות קופון ההנחה של BDO תינתן הנחה של 15%
קופון הנחה: BDO-Coupon 

להרשמה

לאתר הוועידה