אבטחה ורציפות תפקודית בתקופות משבר קורונה כמשל

כללי

ב – 30 בינואר, 2020 ,ארגון הבריאות העולמי הכריז על התפרצות הקורונה המתפשטת במהירות כעל מצב חירום בריאותי עולמי.

ב- 11 במרץ 2020, כבר הכריז ארגון הבריאות העולמי על COVID-19 כפנדמיה: מגיפה עולמית. הארגון מעריך שהקורונה תוביל לאובדן של 4.8%-2.2% מהתמ"ג העולמי.

במקביל להשפעות ההרסניות על חיי אדם, להתפרצות יש כבר השפעות עולמיות משמעותיות על התעסוקה, בריאות העסקים ועם השלכות הולכות וגדלות לשרשראות האספקה והפעילויות העסקיות הגלובליות.

היכולת והמוכנות להתמודדות עם אירוע חריג, ובעיקר בכל הנוגע למחולל מגפתי, מחייבות חשיבה והיערכות מקדימה ברמה הלאומית, הן במשרד הבריאות על מכלול מערכותיו, ובמשרדים ממשלתיים נוספים. אירוע מסוג זה יחייב מעורבות מהירה של מקבלי ההחלטות ברמות הגבוהות ביותר הן בשל מורכבות הבעיות ברמה הלאומית והן בשל המשמעויות הבין-לאומיות שלו (אבדן הכנסה עד כדי פשיטת רגל) והן לגבי נזק כלכלי אדיר שנגרם ברמה הלאומית.

 חברת Dun&Bradstreet  ניתחה את המצב ואת המגמות במטרה לסייע לחברות הקשורות לאזורים שנפגעו מנגיף הקורונה החדש, להעריך את ההשפעות האפשריות על הפעילות העסקית, על שרשראות האספקה שלהן ועל הכלכלה באופן כללי.

ממצאים עיקריים מאז ה – 23 בינואר, 2020 ,התפרצות נגיף הקורונה החדש, אשר החלה בווהאן  (Wuhan) שבמחוז הוביי Hubei (אחד ממרכזי העסקים והתעשייה הגדולים של סין) התפשטה במהירות ברחבי המדינה ופרצה את גבולותיה לכל חלקי תבל. למרות שייתכן ומוקדם מדי להגדיר את ההשפעות המדויקות שיהיו למגיפת הקורונה על העסקים הגלובליים וכלכלת העולם, הרי שבאופן כללי, מגיפות עבר מסייעות לפתח הערכה מבוססת-תרחישים של התנאים הכלכליים בטווח הקצר והבינוני, אשר עשויה לסייע להעריך את רמות הסיכון ואת ההשפעות האפשריות על הפעילויות והסיכונים, ויצירת שינוי בעסקיהם. נתוני שרשרת האספקה, האנליטיקה והתובנות של ,D&B כמו גם מערכות של חברות נוספות אשר קיימות כיום בשוק, מאפשרים לחברות וארגונים להעריך ולאבחן ספקים ישירים ועקיפים, ומסייעים לחברות להשיג הבנה טובה יותר של קשרים תאגידיים על מנת להשיג שקיפות ותובנות לגבי סיכוני הפרופיל של הספקים שלהן.

מעבר לאמור לעיל על חברות וארגונים לתכנן ולוודא כי ברשותם תכנית סדורה אשר תבטיח את רציפותם התפקודית עם היווצר החמרה בהתפשטות המגיפה וככל שיידרשו צעדי מנע קיצוניים יותר.

1.  תכנית רציפות עסקית/ארגונית (BCP-Business Continuity Plan) מחייבת התייחסות למגוון נושאים, להלן העיקריים שבהם:

מהלכים פנימיים: יצירת סביבות עבודה בטוחות/חלופיות

• היקף ופוטנציאל ההדבקה מציבים לארגון אתגרים לטווח קצר ובינוני גם יחד. לאור זאת יש לפעול ליצירת סביבות עבודה המאפשרות פעילות בטוחה בתחומי החברה ומתקניה, כמו גם לוודא כי מופעלים כלים ושיטות דיגיטליים המאפשרים עבודה מרחוק. 
•  הגדרת מדיניות וכלים תומכי עבודה מרחוק (ואף מבית העובד), תוך בחינת התכנות לעבודה מרחוק בקיבולת גדולה ולאורך זמן.
• אימוץ מתודות וכלים המאפשרים עבודה מרחוק בצורה אופטימלית, מאובטחת (מידעית), יעילה ותוך זמן יישום קצר.

פעולות מנע במקום העבודה:

• סיוע לעובדים בזיהוי התסמינים,  בידוד, וליווי חולים למניעת התפשטות.
• מהלכים תפעוליים לצמצום הדבקה – חדרי דיונים, כניסות עובדים, כינוסי עובדים, חדרי אוכל, מעליות, ציוד הגנה, ציי רכב, קבלת קהל/אורחים, חומרי חיטוי (אישי/ציבורי), אזורים מטופלים באוויר צח/מטוהר.

סוגיות קריטיות בניהול כ"א בחירום:

• חובת הגנה על העובדים, חופשת מחלה ודמי מחלה, נפקדות ופעולות משמעתיות, איסורי נסיעות והסגר, שינויים בתפקידי עובדים, פיטורין/סיום העסקה ועוד.
• חלופות במקרה של חוסר כ"א קיצוני – ממלאי מקום, הצ"ח, כ"א חיצוני, מדרג צמצום מתחמי פעולה, טכנולוגיה חלופית

התנהלות עסקית מקומית וגלובלית

• הגדרה מוקדמת של ספקים קריטיים/בתחומים אסטרטגיים.
• גיבוש מוקדם/תכנית מגירה לאיתור מקורות אספקה (Sourcing).
• ניהול ופיזור סיכונים ברכש, לרבות סימון והתקשרות עם ספקים חלופיים.
• הערכת ספקים, כולל ספקי המשנה שלהם עפ"י מודל הערכה מובנה.
• הגדרת רמות מלאי שוטף ומלאי ביטחון.
• מתכונת להערכות מצב "מתגלגלות" והיערכות למדרגות הבאות, לרבות סימולציות/"משחקי מלחמה".
• דוברות ותקשורת פנים וחוץ ארגונית כמרכיב קריטי בהתמודדות עסקית/תדמית.

2.  הגורם האנושי במצבי לחץ וחירום

3. קשר עם רשויות

חשיבות רבה יש לייחס לקשר שבין הנהלת החברה לגורמי הרשות אשר בתחומה היא פועלת. הדבר יכול להשפיע ולהבטיח זרימת מידע טובה, לייצר תיאום לגבי פעולות שעל החברה לבצע ולאפשר לרשות המקומית לסייע במקרה הצורך.

4. מעקב, בקרה ושליטה

סיכום

 זהו ספקים אלטרנטיביים באזורים שלא נפגעו באופן משמעותי ברחבי העולם על מנת לגוון את שרשרת האספקה שלכם ולהקטין את התלות בספק או אזור גיאוגרפי מסוים.

 שיטות העבודה המומלצות בטווח הארוך קובעות כי יש לתכנן מדיניות ותוכניות חירום לשרשרת האספקה שלכם, במטרה להבטיח את הרציפות התפקודית והעסקית שלכם. זהו ספקים בעלי גיוון גיאוגרפי כדי שתוכלו לכלול אותם בפעילויותיכם במקרי חירום, מפו את הרכיבים הקריטיים בשרשראות האספקה ושלבו בעבורם ערוץ אספקה כפול חברות צריכות לשקול גם מיקור-כפול  (יותר מספק אחד) של.

קיימו הערכות מצב עיתיות, בחנו ועדכנו את האסטרטגיה שלכם באופן תקופתי ורציף כדי לקחת בחשבון את הצמיחה הארגונית והשינויים הסביבתיים שלכם.

צרו קשר עם המומחים שלנו >>